Condiții Generale de Vânzare
Termeni și Condiții Generale de Vânzare (TCGV)
Ultima actualizare: august 2026
Articolul 1 — Obiectul
Prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare (TCGV) reglementează relațiile contractuale dintre filografik.com (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice client care plasează o comandă pe site. Orice comandă implică acceptarea deplină și integrală a prezentelor TCGV.
Articolul 2 — Produse și servicii
Vânzătorul oferă servicii de personalizare textile, tipărire, semnalistică publicitară și creație grafică. Produsele fiind fabricate la comandă, fiecare comandă este unică și realizată conform specificațiilor clientului.
Articolul 3 — Prețuri
Prețurile afișate sunt în euro (EUR) și includ TVA (toate taxele incluse). Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment. Comenzile sunt facturate la tariful în vigoare la momentul validării.
Articolul 4 — Comandă și validare
Orice comandă este confirmată după primirea plății. Un bun de tipar (BT) este transmis clientului înainte de producție. Validarea BT-ului de către client angajează responsabilitatea acestuia cu privire la conținut (texte, imagini, informații). Nicio reclamație legată de conținutul validat nu va fi acceptată după aprobarea BT-ului.
Articolul 5 — Plată
Plata este exigibilă la comandă. Modalitățile de plată acceptate sunt indicate în timpul procesului de comandă. În caz de neplată, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.
Articolul 6 — Livrare
Termenele de livrare sunt indicate cu titlu informativ și depind de tipul de produs comandat. Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzierile cauzate de transportatori. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră de livrare.
Articolul 7 — Dreptul de retragere
Conform articolului L221-28 din Codul Consumului, dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau realizate la comandă. Pentru produsele standard, clientul dispune de 14 zile pentru a se retrage. Consultați politica noastră de retur.
Articolul 8 — Responsabilitate
Clientul este singurul responsabil pentru informațiile și fișierele transmise pentru realizarea comenzii sale. Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru erorile de conținut validate de client.
Articolul 9 — Proprietate intelectuală
Clientul garantează că este titularul drepturilor asupra imaginilor și conținuturilor transmise. Acesta exonerează Vânzătorul de orice responsabilitate în cazul încălcării drepturilor terților.
Articolul 10 — Litigii
În caz de litigiu, se va căuta prioritar o soluție amiabilă. În lipsa acesteia, instanțele franceze vor fi competente. Se aplică legea franceză.
⚠️ Acești TCGV sunt furnizați cu titlu informativ. Vă recomandăm să îi verificați de către un profesionist juridic.